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售后服务承诺
售后服务承诺
日期：2025-11-14 16:44
浏览次数：0
摘要：<span style="font-size:x-small;white-space:normal;"> </span><span style="white-space:normal;"></span>
<p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;">
售后服务承诺：
</p>
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;text-align:center;background:white;">
<span style="font-size:large;"><span style="font-family:黑体;font-size:16pt;"><strong>售 后 服 务</strong></span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;text-align:center;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 48pt;white-space:normal;text-indent:-48pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">冠测公司以“为客户提供*好的产品和*好的服务”为价值观，以“今天的质量就是明天的市场”为经营理念，始终把客户的需求放在首位，并把它贯穿到产品的研发、生产、安装、销售及售后服务的各</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">个环节中。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 1</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span>设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 2</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span> 所有产品自合格出厂之日起保修期为<span lang="EN-US">1</span>年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 3</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span>用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，<span lang="EN-US">2</span>小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在<span lang="EN-US">72</span>小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 4</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span>在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">（<span lang="EN-US">1</span>）<span lang="EN-US">.</span>由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">（<span lang="EN-US">2</span>）<span lang="EN-US">.</span>由于操作不当而造成的故障或损坏</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">（<span lang="EN-US">3</span>）<span lang="EN-US">.</span>由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 5</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span>超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 60pt;white-space:normal;text-indent:-18pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;">6、</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">在进行安装调试前用户方应做好准备工作，并予以提前通知，具体安装调试日期双方可以协商而定。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 42pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 84pt;white-space:normal;text-indent:-84pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;color:blue;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;color:blue;font-size:12pt;">备注：为保证仪器的质量在运输过程中不遭到损坏，仪器到货后，客户应对所到货物的外包装进行检查，若发现有异常或破损，需要以电话或书面形式通知我公司，请勿在我公司所派安装工程师未到之前开箱验货，谢谢配合！！</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 12pt;white-space:normal;background:white;">
<br />
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 120pt;white-space:normal;text-indent:-120pt;background:white;">
<strong> </strong>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 120.45pt;white-space:normal;text-indent:-120.45pt;background:white;">
<strong> </strong><span style="font-size:12pt;"><strong>全程监控：<br />
</strong>客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;"> </span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 120pt;white-space:normal;text-indent:-120pt;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"> <strong> 全心服务：</strong> <span style="font-family:宋体;">利用信息资源，建立完整的客户档案，通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题，并通过定期电话回访服务了解产品使用状况，提供技术咨询及指导。</span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;"> </span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 156pt;white-space:normal;text-indent:-156pt;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"> <strong>沟通协调：</strong><span style="font-family:宋体;">通过加强沟通交流，提高信息传递的及时性，准确性，深入市场，倾听用户心声，了解客户愿望。</span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;"> </span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 132pt;white-space:normal;text-indent:-132pt;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;"> <strong> </strong> </span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 108pt;white-space:normal;text-indent:-108pt;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;color:blue;"> <strong>备 注：</strong> <span style="color:#000000;font-size:x-small;font-family:Tahoma;"> 北京冠测售后服务承诺客户</span><br />
</span><span style="font-family:宋体;color:blue;">冠测公司所供产品均经过标准化生产、严格测试并检验合格后才出厂的，质量 和性能**，服务上等，质优价廉</span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 120pt;white-space:normal;text-indent:-120pt;background:white;">
<br />
</p>
售后维修服务培训服务培训服务承诺：
售 后 服 务
冠测集团公司以“为用户供给*好的物品和*好的工作”为的社会价值观，以“近日的安全性能也是下星期的领域”为自主经营工作理念，总是把用户的使用需求放置在重要位置，并把它环绕到物品的研发部、种植、安装使用、消售及售服工作的各个节点中。
1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。
2、 所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。
3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，
（1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
（2）.由于操作不当而造成的故障或损坏
（3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏
5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。
6、在完成配置测试运行前使用者方应申请做好备好事业，并贵局申请告知书，实际配置测试运行时间两者能够 商议而定。
微信备注名：为衡量设备的質量在货运方式中不遭遇已损坏，设备货到后，企业回应所货到物的外内包装装展开检修，若发觉有十分或磨损，都要以办公电话或书面语内容告知书我工厂，提示语在我工厂所派配置过程中师未到开始之前拆封验货，謝謝针对！！
全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。
全心服务： 再生利用信心资源性，加入全版的加盟商档案保管，经过工艺产品设备质量克服加盟商的产品设备用历程中出来的话题，并经过不定期手机 核实产品设备质量清楚的产品设备用管理状况，提高工艺资询及访谈提纲。
沟通协调：能够 大力加强连接聊天，从而提高企业信息表达的实时性，更准性，深入基层市面 ，听到用户账户心里话，分析雇主初衷。
备 注： 广州冠测售后维修点功能誓言客人
冠测子公司所供新产品均经精细化化生产销售、标准测评并检查达标率后才生产的，重量 和性能参数**，服务保障上等，物美价廉价廉