售 后 服 务

           冠测新公司以“为业主给予*好的物料和*好的服务管理质理”为价值量观，以“下面的质理就是说今天的市面 ”为经营管理核心价值，仍然把业主的所需放到第一位，并把它引向到物料的产出研发、产出、装设、市场及售后客服服务管理质理的各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用布置调节程序前朋友方应制作好备考运行，并应予堤前告诉，具体的布置调节程序年份对方能够磋商而定。

      微信备注：为有保障器材的服务质量在运输业整个过程中不威胁受损，器材确认收货后，客服对付所确认收货物的外协装采取捡查，若发展有不正确或状态，需以通话或书面材料模式通知怎么写我总部，时请在我总部所派装建筑技术人员未到前一天拆包验货，谢谢您相互配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采用信心资源英文，打造完成的客人文件，能够科技售后工作克服客人设备设备用到过程中中冒出的毛病，并能够要定期电話满意度调查售后工作熟悉设备设备用到情况，带来了科技咨询了解及培训。

       沟通协调：能够 开展连接学习交流，改善相关信息传输的立刻性，精准的性，深入细致茶叶市场，听观众心里话，分析顾客奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供产品设备均所经要求化生產、标准测式并测试合格证书后才出货的，产品品质 和特点**，服務上等，质优价廉价廉